情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。而职场中的情商并不单现在精通人情世故,八面玲珑的人际关系上,而是有以下表现:
1)解读他人情感和意图的能力;
2)掌控自我情感的能力;
3)影响他人情感的能力;
4)关注他人情感的意愿。
职场上高情商的表现为:
1)讲话做事善于照顾他人感受。
2)解读对方情感和意图的能力强。
3)辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情。
4)善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我。
5)深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整。
6)朋友圈子广,能容纳多种类型的人。
7)善于鼓励和夸奖他人。
.汇报的原则
“不要把问题烂在肚子里”、“不要把问题烂在肚子里”、“不要把问题烂在肚子里”,重要的事情说三遍。
职场中切记不要让问题停留在自己这里,主动把问题抛出来,如何高情商的处理问题、以及转移问题,把“爆点”控制在最小范围内。
这不仅仅是对自己的保护,也是对工作和领导负责,当领导找到你的时候,也就到了这些问题爆炸的时候,基本就是你的“减分点”了。
要说清楚的是:
第一,这里的处理问题,并不一定需要你把问题解决了,因为很多问题确实不在你的能力范围之内,这是无可厚非的,无论你在职多久,现居什么级别,这都是存在的,如果你能把问题都完美解决,就不仅仅是职场大神了,称之为“大帝”也不为过。
第二,转移问题不是甩锅,该是你的责任还是你的责任,这里要做的是寻找能够帮你解决问题的人,或者明确一个这个问题不能解决的原因,告诉领导此路不通,我们应该绕路走。
2.汇报时需要注意什么?
那么如何恰当的把问题抛出来呢?举几个例子吧。
(1)面对茫然无措,完全不知道怎么办的问题
例1:
员工小美:这个事情应该怎么办?我不是很清楚。
领导A:怎么办你问我吗?你是领导还我是领导,这么容易的事情需要你干嘛?我随便招个廉价劳动力不行吗?
遇到这种问题,你的心里肯定是没有一点头绪的,这时候高情商的说话技巧就是扭转局面的关键,我们来看看下面的例子。
例2:
员工小智:这个事情我以前确实没有遇到过,您看我可以跟谁请教一下?
完全是相同的意思,但是呈现的感觉是截然不同的,这时候表现出来的是你想解决问题的迫切,对自己知识匮乏的痛心疾首以及强烈的求知欲。
(2)不在你解决范围之内,但你知道谁能帮你解决的问题
例1:
领导A:这个事情你做好了吗?可以汇报了吗?
员工小美:还没有,卡在B总那里了,我催过很多次了,一直还没有进度。
例2:
员工小智:A总您好,我有一个问题卡在B总那里挺久了,现在就等B总那边处理好,您是否方便帮忙打个招呼。
案例1中小美犯的明显的错误就是把问题停留在了自己这里,有的时候,你催一千遍,不如领导一句话,主动把问题抛出来,寻求帮助,关键的时候不如狐假虎威一次,把“领导催你”转变成“你主动找领导”,当然这里面的分寸还是需要根据事情的轻重缓急和频率自己做好把握。
1、有自己的界限,也懂得尊重别人的界限。有两种人结局都会很惨:一种是没有界限,不懂得拒绝的人,这种人只会成为职场老好人,走到哪里都会被欺负。另外一种眼里只有自己的界限,没有别人的界限,但是职场少不了人情世故,刚愎自用只会让自己处于孤立无援的境地。
2、有脾气,但更懂得控制脾气。没有脾气的人是没有气场的,在单位的存在感非常低,在利益角逐时会习惯性成为牺牲品。但是,有脾气也要学会控制脾气。其实,大起大落的情绪最容易消耗人的精力的,不懂得控制情绪,不仅会让你疲惫不堪,也不利于维系人际关系。在职场上,有很多人可能就是你一辈子的同事,如果撕破脸皮,那就相当于在你前进道路上埋了一颗地雷。
3、少说话,多做事。大家都知道,在职场上,特别是在正式场合,说话那基本就是领导的专属“权利”,一群人围着“帽子”最大的那个人转,你出来说话抢风头?结果肯定死得很惨。领导最喜欢讲的一句话就是“大家畅所欲言”,你畅所欲言试试?所以,当你还没到那个分量时,踏踏实实做事比啥都强。
4、懂得做表面功夫,但绝不会只有表面功夫。在职场上,我们可能会遇到很多潜规则,看清楚看明白就行了,如果你去戳破它,动了大多数人的利益,就会让你成为众矢之的。看破不说破也是一种智慧。同时,我们也要慢慢去适应规则。就像电影《寒战》里梁家辉说的那样:每一个部门,每一个岗位都有自己的游戏规则。不管是明是暗,第一步是学会它,第二步就是学会如何不去犯规,这样才能勉强保持性命。左手表面功夫,右手实力功夫,双管齐下混职场,才能游刃有余。
5、为了家人而事业,而不是为了事业而不顾家人。人生短短几十年,名利如过眼云烟,家庭和亲情才是最珍贵的。况且,在职场上,获得提拔、晋升的永远是少数人,况且提拔都是以牺牲健康、家庭、生活为代价的。你只看到别人风光,却没看到别人做出的努力和牺牲。人到中年,拥有和睦的家庭、健康的身体、幸福的生活,也是另外一种境界。
去过好多次,音效比其他KTV要好很多,就是要晚上八点开空调,去早了热死了去了这么多K歌房还是天籁村的音效最好,赞很烂,下次肯定不去了。。。。。上海黄浦区南京东路街道附近夜场招聘现场DJ...
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